Preguntas sobre su cuenta o un pedido
¿Ofrecen 3 plazos gratuitos ?
Sí, el pago en "3 plazos" con tarjeta de crédito está disponible para pedidos de entre 250 y 2.000 euros.
Las cuotas que se cargan en su tarjeta bancaria se desglosan como se indica en el cuadro siguiente:
| Plazos | Fecha de recogida |
|---|---|
| 1er plazo | El día de la orden |
| 2º plazo | El trigésimo día siguiente a la orden |
| 3er plazo | A los 60 días de la orden |
¿Dónde puedo encontrar el número de colissimo ?
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de Correos (a la dirección de correo electrónico facilitada) para que pueda realizar el seguimiento de su paquete. Vous pouvez également trouver votre numéro de colissimo dans votre espace client au niveau de votre commande. Toutefois, l'état de votre commande doit être "En livraison".
¿Cuáles son sus plazos de preparación y entrega ?
Nuestros plazos de entrega son de un máximo de 24 horas para la preparación. En general, todos los pedidos realizados antes de las 15.00 horas se envían el mismo día. Luego están los plazos de entrega de los transportistas, que oscilan entre 24 y 48 horas.
¿Disponen de un programa de fidelización ?
Tenemos un programa de fidelidad que se activa automáticamente tras su primer pedido. Funciona de la siguiente manera: gana 1 punto por cada 20 euros gastados (IVA incluido, gastos de envío excluidos). Sus puntos son válidos durante 90 días y pueden utilizarse en forma de vale de descuento en sus próximos pedidos, sin cantidad mínima de pedido. Por ejemplo, si hace un pedido de 470,90 euros (IVA incluido) en productos incluidos en el programa de fidelidad, ganará 23 puntos, que le darán derecho a un descuento de 23 euros en su próximo pedido.
¿Qué métodos de pago ofrecen ?
Los métodos de pago disponibles actualmente son el pago único con tarjeta de crédito y el pago con Paypal.
¿Ofrecen transferencia bancaria como método de pago ?
Ya no ofrecemos la transferencia bancaria como forma de pago. Los métodos de pago disponibles actualmente son el pago con tarjeta de crédito de una sola vez y el pago con Paypal.
¿Cómo puedo encontrar mi factura en mi área de cliente ?
Para encontrar su factura desde su área de cliente, sólo tiene que conectarse a su cuenta. Una vez conectado, podrá acceder a su historial de pedidos. A continuación, haga clic en el botón "pdf" en la columna de factura para ver su factura. Acabo de enviarle su factura por correo electrónico para ahorrarle tiempo ;)
Problemas técnicos (incidente técnico, uso indebido, etc.)
¿Por qué mi traspaso babea sobre piel sintética ?
La piel sintética no absorbe el material de la plantilla como la piel real, lo que explica por qué tu diseño babea cuando lo transfieres a la piel sintética.
¿Cómo se limpian los manguitos Cheyenne ?
Vendemos dos tipos de manguitos: manguitos de un solo uso y manguitos para autoclave. Si compra manguitos de un solo uso, como su nombre indica, no puede limpiarlos. Si compra manguitos para autoclave, debe introducirlos en una bolsa para autoclave y esterilizarlos en autoclave. Puede encargar su bolsas para autoclave. Y los productos necesarios para limpieza con ultrasonidos
Pregunta sobre los productos
¿Dónde puedo encontrar fundas desechables ?
Si busca tubos desechables completos
¿Se suministran cables RCA con las máquinas ?
No, los cables RCA son un artículo aparte en la tienda, ya que cada tatuador tiene sus propias preferencias. Si quieres comprar una máquina con todo lo necesario para empezar, te aconsejo que optes por una kit de tatuaje será más sencillo y práctico.
¿Qué debo elegir entre un cable RCA o un cable de pinza ?
Deben utilizarse cables RCA en las máquinas rotativas (incluido el bolígrafo) y cables de clip en las máquinas de bobina.
¿Son universales los cartuchos ?
Todos los cartuchos que vendemos sirven para todas las máquinas que vendemos. Sin embargo, si usted tiene o ha comprado una máquina Cheyenne, se recomienda encarecidamente (por la marca Cheyenne) que utilice cartuchos Cheyenne, aunque los cartuchos que vendemos sirvan para ellas.
¿Puedo utilizar las tintas Atomics para el maquillaje permanente de labios ?
Sí, absolutamente, algunas de mis clientas ya lo utilizan para eso ;) También se puede utilizar para las cejas y el delineador de ojos.
¿Qué agujas elegir para hacer líneas finas ?
Para hacer líneas, tienes que elegir agujas del tipo RL (forro redondo). Si quieres que la línea sea fina, el número que aparece delante de RL debe ser lo más pequeño posible. Este número indica el número de agujas soldadas entre sí. Cuanto menor sea el número, más fina será la línea.
¿Funciona la máquina rotativa Wuko con un cable de pinza ?
No, la máquina giratoria Wuko funciona con un cable RCA.
¿Es ajustable la máquina rotativa Wuko ?
No, esta máquina no es regulable, sólo se puede controlar la tensión de alimentación.
¿Qué fuente de alimentación debo elegir para un colibrí V2 ?
Para esta máquina le aconsejo que elija elhuracán hp 2 fuente de alimentación estándar.
¿Qué necesito comprar además de una máquina ?
Si no tienes máquina, te aconsejo que inviertas en un kit, ya que tendrás todo lo que necesitas para empezar sobre piel sintética. Si quieres hacerlo sobre piel natural, en ese caso tendrás que añadir el productos de higiene guantes y dettol.
¿Es posible tener puntas redondas en lugar de puntas de diamante en los trajes desechables ?
Dependiendo de lo que haya disponible, si quieres elegir la forma del extremo del manguito, tendrás que pedir el tubo y las agujas por separado. Así podrás elegir tubos transparentes u opacos e incluso el diámetro del manguito ;)
¿Qué máquinas se incluyen en los kits intermedios ?
Depende de las llegadas, pero pueden ser máquinas de hierro o de latón ;)
¿Puedo utilizar una vaina compatible con los cartuchos Cheyenne en un Hummingbird V2 ?
Sí, es posible. Aquí están los fundas compatibles con cartuchos Cheyenne que puedes usar en un Hummingbird V2.
¿Cómo se lee la referencia de una aguja o cartucho ?
La referencia de la aguja se escribe como AA BB CC por ejemplo (1009RL, 1211M1). El primer par de cifras (AA) corresponde al diámetro de la aguja, por ejemplo 08 = 0,25 mm, 10 = 0,30 mm, 12 = 0,35 mm. El segundo par de cifras (BB) corresponde al número de agujas, por ejemplo 09 = 9 agujas, 11 = 11 agujas. Por último, el par de letras (CC) corresponde al tipo de aguja RL (liner redondo), RS (sombreado redondo), F (plana), M1 (magnum con un gran espacio entre las agujas), M2 (magnum con las agujas muy juntas) o RM (magnum redonda)...
¿Cómo se lee la referencia de un tubo ?
La referencia del tubo se escribe como AA BB (07RT, 18RT). El primer par de cifras (AA) debe corresponder al segundo par de cifras de las agujas elegidas. Por ejemplo, si utiliza agujas con referencia 1009RL, debe elegir un tubo que empiece por 09. Para todas las agujas RL o RS, el segundo par de cifras (BB) debe corresponder a tubos RT (punta redonda) o D (punta de diamante). Para todas las agujas F, RM y M2, elija tubos FT o F. Para las agujas M1, debe elegir un tamaño mayor para la referencia AA y elegir FT o F para la referencia BB. En resumen: Si utilizas una aguja 1211M1, debes utilizar un tubo 12FT. Si utilizas una aguja 1211RL, necesitas un tubo 11RT o 11D
¿Son las hojas de transferencia Spirit compatibles con una termocopiadora o para uso manual ?
Las hojas de transferencia Spirit son compatibles con una termocopiadora o para su uso a mano, y son ideales para un uso mixto.